سياسة الخصوصية

أهلاً بكم في Native's Choice! خصوصيتكم تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني www.natives-choice.com .

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل مباشر، مثل:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن

• معلومات الدفع عند إجراء عملية شراء

• تفاصيل الحساب إذا قمت بإنشاء حساب

• أي مراسلات أو استفسارات ترسل إلينا

نقوم أيضًا بجمع البيانات غير الشخصية مثل:

• عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز

• بيانات استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها

• توفير خدمة العملاء والدعم

• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:

• معالجات الدفع للمعاملات الآمنة

• مقدمي خدمات الشحن لتلبية طلباتك

• السلطات القانونية إذا كان القانون يتطلب ذلك

4. أمن البيانات

نحن نتخذ التدابير المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو سوء الاستخدام.

5. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عن طريق الاتصال بنا على Info@Bioroots.com .

6. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. يُرجى مراجعتها دوريًا.

سياسة الاسترداد والاستبدال

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [X] يوم من تاريخ التسليم.

الأهلية للإرجاع والاستبدال

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

• قد لا تكون بعض العناصر، مثل السلع المخصصة أو القابلة للتلف، مؤهلة للإرجاع.

• يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سنقوم بفحصه وإبلاغك بموافقة استرداد المبلغ. سيتم معالجة عمليات الاسترداد المُعتمدة خلال 3 أيام إلى طريقة الدفع الأصلية.

عملية التبادل

إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد العناصر، فيرجى الاتصال بنا على [أدخل بريدك الإلكتروني] مع تفاصيل طلبك.

العناصر غير القابلة للاسترداد

• العناصر المعروضة للبيع (يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر ذات السعر العادي)

• بطاقات الهدايا

• السلع القابلة للتلف

الشحن للإرجاع

العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.